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客服中心 竭誠歡迎您

培育具專業態度與技能之客服人員，秉持客戶導向的服務精神，提供最便捷、最優質的客戶服務，這是保德信客服中心堅持的服務策略。歡迎您給我們機會，讓我們竭誠為您服務。

服務說明
一、客服專線：本中心對每一通來電都會慎重處理，並使客戶的問題得到妥善的解決。

專線電話： 0800-015-000 , 02-21711132
服務時間：週一至週五，上午 08:30~ 晚間 09:00

服務內容：
1. 保單內容查詢
2. 保單各項服務申請諮詢
3. 申訴抱怨處理
 

0800撥打流程如下圖說明
二、櫃檯服務

服務時間：週一至週五，上午 09:00~ 下午 05:30
服務地點：台北市南京東路五段 161 號 10 樓 ( 保德信金融大樓 )

服務內容：
1.保單貸(還)款
2.保險費繳費
3.保單契約內容變更作業受理
4.理賠申請作業受理
5.續期保費轉帳授權作業
6.保單解約受理
7.保險相關問題處理
 
三、海外急難救助服務
四、中英文投保證明服務
五、續期保費繳納證明服務
六、保戶滿意度調查
七、申訴抱怨處理

核准文號：COM100060202