Main content
navigate_before 健康樂活

客戶信賴成就「模範壽險公司」新標竿

在競爭激烈的保險市場中,保險公司要能脫穎而出,客戶的信賴是關鍵之一,對保德信人壽而言,客戶的信賴來自壽險顧問及多元通路團隊所傳遞的專業用心及高品質的服務,更成就了保德信人壽第八度獲金管會認可為「模範壽險公司」。

 

符合六大優質指標,長期投注企業社會責任

除了對保障需求的堅持及客戶的信賴,壽險公司必須在高標準的六項指標上表現優異,通過金管會的審查,才能獲得認可成為「模範壽險公司」;其中的「高保單繼續率」、「低保戶申訴率」,最能反映保德信壽險顧問及多元通路團隊專注保障規劃,並以客戶需求為優先的專業服務品質,才能不斷得到保戶的肯定。

 

此外,保德信人壽長期投注於企業社會責任,國際奉獻日今年已邁入第 25 個年頭,每年的志工服務計畫皆由員工自動發起並執行,回饋社區不遺餘力。而保德信青少年基金會也已成立 20 年,藉由表揚在志願服務方面表現優異的國、高中生,鼓勵更多青少年投入志願服務,為社會創造源源不絶的正向影響力。

 

以客戶利益優先,提供高品質服務不會改變

保德信人壽總經理麥尚恩(Sean McLaughlin)表示:「第八度獲得金管會『模範壽險公司』的認可,對保德信全體員工來說,是無比的肯定,肯定了每位保德信內外勤同仁堅持照顧人的初衷,持續落實四大核心價值(顧客導向、值得信賴、互敬互重、誠信致勝),提供台灣民眾高品質的服務。」

保戶權益一向是保德信人壽最重視的。未來仍將秉持一貫服務客戶、回饋社會的理念與熱忱,繼續提供保戶最優質的保險保障及退休規劃服務,使每一個家庭獲得財務安全與心靈平和。

 

 

保德信之最
navigate_next 財務全規劃