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客服中心 竭誠歡迎你

培育具專業態度與技能之客服人員,秉持客戶導向的服務精神,提供最便捷、最優質的客戶服務,這是保德信客服中心堅持的服務策略。 歡迎您給我們機會,讓我們竭誠為你服務。

服務說明

一、客服專線:本中心對每一通來電都會慎重處理,並使客戶的問題得到妥善的解決。

專線電話: 0800-015-000, 02-2171-1132
服務時間: 週一至週五,上午 08:30~ 晚間 09:00
服務時間:
  1. 保單內容查詢
  2. 保單各項服務申請查詢
  3. 申訴抱怨處理

二、櫃檯服務

服務時間: 週一至週五,上午 09:00~ 下午 05:30
服務時間: 台北市南京東路五段161號2樓 (保德信金融大樓)
服務時間:
  1. 保單貸(還)款
  2. 保險費繳費
  3. 保單契約內容變更作業受理
  4. 理賠申請作業受理
  5. 續期保費轉帳授權作業
  6. 保單解約受理
  7. 保險相關問題處理