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2021/04/02

因應花蓮太魯閣號列車事故

因應花蓮太魯閣號列車事故,啟動保戶緊急關懷服務措施: 因本次事故而傷亡之保戶,可透過客戶服務中心或客戶服務專線0800-015-000申請下列各項服務措施:


一、保單借款:受傷保戶於本次事故發生日起三個月為止新申請之保單借款,減免前三個月利息。


二、續期保費:保單應繳日在本次事故發生日起三個月內(不含已在自動墊繳或停效中),請以書面提出緩繳到期應繳保費之申請(保費已繳者,不接受退費申請),公司將同意緩繳至寬限期結束後三個月。


三、快速理賠: 如發現有公司保戶將立即啟動關懷及派員慰問受傷保戶,了解理賠需求,並將優先處理傷亡保戶之相關理賠申請以協助完成快速理賠服務。